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Table des matières

  1. QUI SOMMES-NOUS ?. 4

1.1 Notre histoire. 4

1.2 Nos valeurs. 5

  1. CADRE DE VIE DE NOTRE SERVICE DE GARDE. 7
  2. JOURS ET HEURES D’OUVERTURE. 9

3.1 Retard. 10

  1. POLITIQUE D’ADMISSION ET PROCÉDURE D’INSCRIPTION.. 11

4.1 Ratio éducatrice/enfant 11

4.2 Liste d’attente. 12

4.3 Priorité d’admission. 13

4.4 Fréquentation. 13

4.5 Entente de service. 14

  1. POLITIQUE D’EXCLUSION.. 16
  2. FRAIS DE GARDE, RETARD. 18

6.1 Tarifs de base. 18

6.2 Modalités de paiement 18

6.3 Retard de paiement 19

6.4 Reçus d’impôt 19

6.5 Congés. 20

  1. LISTE DES EFFETS PERSONNELS FOURNIS PAR LES PARENTS. 22

7.1 Pour tous les enfants. 22

7.2 Au besoin, pour certains enfants. 22

  1. POLITIQUE NUTRITIONNELLE. 24

8.1 Gage de qualité. 24

8.2 Horaire du service. 24

8.3 Fonctionnement 24

8.4 Anniversaire. 25

8.5 Intolérances ou allergies alimentaires. 25

8.6 Menu. 26

  1. POLITIQUE DES SORTIES. 27

9.1 Sorties quotidiennes. 27

9.2 Sorties thématiques. 27

9.3 Sorties spéciales. 28

  1. POLITIQUE QUOTIDIENNE D’ARRIVÉE ET DE DÉPART. 29
  2. PERSONNES AUTORISÉES À VENIR CHERCHER UN ENFANT. 30

11.1 Intégration d’un nouvel enfant 30

  1. POLITIQUE D’ADMINISTRATION DE MÉDICAMENTS. 32

12.1 Protocoles règlementés (nécessitant une autorisation écrite) 33

12.2 État de santé de l’enfant 34

12.3 Expulsion d’un enfant malade. 34

  1. AUTRES POLITIQUES. 36

13.1 Politique de jours de maladie. 36

13.2 Politique en cas d’incident ou d’accident 36

13.3 Fermeture temporaire de la garderie. 37

13.4 Fiche d’assiduité. 38

13.5 Politique d’intégration des enfants ayant des besoins particuliers. 38

  1. COMMUNICATION ET MODALITÉ DE PARTICIPATION DES PARENTS. 43

14.1 Communication quotidienne. 43

14.2 Participation. 44

14.3 Procédure de traitement des plaintes. 45

  1. INFORMATIONS ADDITIONNELLES. 48

15.1 Hygiène. 48

15.2 Sécurité. 48

15.3 Vestiaire. 48

15.4 Les sacs en plastique. 49

  1. HORAIRE TYPE D’UNE JOURNÉE. 50

1. QUI SOMMES-NOUS ?

1.1 Notre histoire

Si vous empruntez souvent l’avenue St Édouard, près du croisement Bourg Royal/avenue Royale à Beauport, vous avez sûrement déjà remarqué un beau bâtiment en briques rouges résonnant des rires de Frimousses ! Ce bâtiment, accueille depuis le 29 juillet 2013, la garderie privée Le Monde des Frimousses.

La garderie offre à 79 enfants, de 0 à 5 ans, un milieu magnifique et coloré où il fait bon vivre.

Fiers de notre succès et heureux de constater les bienfaits de notre PROGRAMME EDUCATIF sur les Frimousses, nous souhaitons en faire bénéficier plus d’enfants. Notre deuxième installation vu le jour en juin 2018. Elle nous permet d’accueillir également 80 Frimousses, et se situe sur la rue Adanac, à Beauport.

Chacune des actions de notre équipe mise sur le développement unique de nos Frimousses créent un LIEN D’ATTACHEMENT frappant entre les enfants et les éducatrices. Nous mettons aussi en valeur l’ESTIME DE SOI des enfants, en leur indiquant la route à suivre vers le RESPECT et l’AUTONOMIE. Au Monde des Frimousses, toutes nos interventions, nos activités ou l’aménagement de nos lieux physiques tournent autour de ces belles valeurs. C’est en leur donnant la CONFIANCE en eux et en leur permettant de s’exprimer librement, sous toutes sortes de formes, que nous pouvons atteindre nos OBJECTIFS. Notre équipe est investie et chaque éducateur/trice est spécialiste de son groupe d’âge. Tout ce beau monde travaille de concert afin de s’assurer d’offrir des services de QUALITE SUPERIEURE et un milieu de vie sain, sécuritaire et stimulant.

La famille frimousse ne cesse de s’agrandir, dévoué à transmettre leur passion, un NOUVEAU PROJET s’ajoute auprès de notre équipe. En novembre 2020, le monde des frimousses fait l’acquisition des installations mes premiers pas comptant deux permis. Un permis de 80 enfants de 0-5 ans ainsi qu’un deuxième permis de 24 enfants de 18 mois à cinq ans.

« Ce que l’enfant sait faire aujourd’hui en collaboration, il saura le faire tout seul demain. »

Notre maxime traduit parfaitement la magie qui opère dans nos belles installations au quotidien.

1.2 Nos valeurs

Au Monde des Frimousses, notre personnel éducateur doit non seulement veiller aux soins et à la sécurité de vos enfants, mais aussi à leurs offrir des conditions de vie et d’encadrement susceptibles de favoriser leur développement global. Nous les aidons à devenir des êtres ACTIFS et RESPONSABLES. Dans notre service de garde, nous sommes conscients que nous préparons une génération future qui doit s’harmoniser avec les valeurs de la société québécoise, dans un monde en perpétuel mouvement. Nous poussons chaque frimousse à SE DEPASSER. Il est primordial pour nous de VALORISER l’enfant, de lui permettre de reconnaître et respecter non seulement ses forces mais aussi ses limites. Il nous parait également important de forger sa notion d’INTIMITÉ et de PUDEUR, ainsi que sa SOLIDITÉ pour une entrée à l’école préparée et réussie. Cette conscience nous pousse à prévaloir les valeurs suivantes :

  • La construction de l’identité et de l’estime de soi
  • Le savoir-vivre
  • L’empathie
  • La conscience écologique
  • Acquérir de nombreuses connaissances

Notre programme éducatif aborde en détails ces valeurs et décrit tous les autres aspects tels que : les fondements théoriques, les principes de base, l’aménagement et les moyens d’intervention privilégiés.

2. CADRE DE VIE DE NOTRE SERVICE DE GARDE

Le Monde des Frimousses est une garderie éducative de QUALITÉ ET DE CONFIANCE, où règne un climat FAMILIAL:

  • Des interactions de QUALITÉ entre son personnel éducateur et les enfants;
  • Des interactions de QUALITÉ entre son personnel éducateur et les parents utilisateurs
  • Des interactions de QUALITÉ entre son personnel éducateur et la direction.
  • Ses lieux de QUALITÉ aménagés afin de répondre aux besoins des enfants;
  • Le service de garde offre aux enfants des activités STRUCTURÉES et DIVERSIFIÉES.

Pour assurer cette qualité de services, la garderie possède un environnement physique moderne et aménagé adéquatement ainsi que son propre programme éducatif unique qui respecte les cinq principes de bases fixés par le ministère de la famille soient :

1– Chaque enfant est unique

2– L’enfant est le premier agent de son développement

3– Le développement de l’enfant est un processus global (multidimensionnel) et intégré telle que:

– La dimension affective

– La dimension physique et motrice

– La dimension sociale et morale

– La dimension cognitive

– La dimension langagière

4– L’enfant apprend par le jeu

5– La collaboration entre le personnel éducateur et les parents est essentielle au développement harmonieux de l’enfant.

Ce programme permet aussi à :

  • Servir d’outil de référence à son personnel éducateur (pour assurer la cohérence des actions de la part de l’éducateur/éducatrice au sein de l’équipe)
  • Favoriser l’arrimage des interventions auprès des familles et de la petite enfance (Réseau de la santé et des services sociaux, réseau scolaire…)

 

3. JOURS ET HEURES D’OUVERTURE

Jours d’ouverture : Du lundi au vendredi

Heure d’ouverture installation St-Édouard : de 7h à 18h

Heure d’ouverture installation Adanac : de 6h45 à 18h

Heure d’ouverture installation Henri-Bourassa : de 6h45 à 18h.

La garderie s’engage à livrer des services de garde éducatifs sur une période de garde maximale de 10 heures par jour.

La période d’accueil des enfants se déroule de 7h à 9h00. Au-delà de cette heure, il est demandé aux parents de prévenir la garderie de l’arrivée tardive de leur enfant ou de leur absence ainsi que le motif, par téléphone ou par mail, dans le but de prévoir les activités et repas en conséquence sans oublier de nous rassurer que tout va bien.

Dans le cas d’une absence, nous conservons au dossier de l’enfants le motif de celle-ci afin de pouvoir aider en cas de maladie répétitive ou autres.

Advenant que nous n’ayons pas de nouvelle de l’enfant absent pour 9h00, la garderie se chargera de contacter les parents et la famille afin de s’assurer que tout va bien. Le monde des Frimousses se fait une mission de s’assurer que tout est toujours pour le mieux pour nos frimousses et d’apporter l’aide aux parents

La direction peut répondre à vos demandes ainsi qu’à vos questions à tout moment par téléphone ou via internet dès l’ouverture de la garderie à la fermeture.

3.1 Retard

Advenant un départ passé 18h00, un montant de 5 $ par tranches de 5 minutes sera exigible jusqu’à la sortie de l’enfant et son parent pour acquitter les frais supplémentaires tel que le salaire de nos membres en lien avec ce retard et autres frais. À chaque 5 minute entamée, le parent devra payer le 5 minutes complet.

4. POLITIQUE D’ADMISSION ET PROCÉDURE D’INSCRIPTION

4.1 Ratio éducatrice/enfant

L’installation accueille des enfants d’âge préscolaire à partir de 3 mois jusqu’à 5 ans.

Elle reçoit : 15 poupons de 3 à 18 mois et 64 enfants de 18 mois à 5 ans.

Ratio par éducatrice

Groupes selon l’âge

5

3 à 18 mois (pouponnière)

8

18 à 36 mois

10

42 mois et +

Le ratio personnel/enfant est fixé selon les normes ministérielles. Chaque groupe comporte une éducatrice.

Ces ratios peuvent changer en fonction de l’âge réel des groupes. Il peut y avoir des changements en cours d’année lorsque des places se libèrent.

4.2 Liste d’attente

La date d’inscription de l’enfant, sur la liste d’attente, sera la date de réception de l’appel téléphonique ou de l’inscription par internet ou en personne. Il n’y a pas de frais pour s’inscrire en liste d’attente et cette inscription ne peut être considérée comme un contrat de fréquentation. Si un changement d’adresse, de numéro de téléphone, l’ajout d’un nouvel enfant ou tout autre changement survient, il va de la responsabilité de la personne de nous contacter pour nous en informer. La femme enceinte qui inscrit son enfant à naître sur la liste d’attente, doit nous rappeler à la naissance de son enfant afin de confirmer le nom et la date de naissance de l’enfant.

Si le parent oublie de nous contacter pour compléter la fiche de son enfant, nous l’appellerons tout de même et/ou compléterons les données lors de la mise à jour de la liste d’attente, effectuée une fois par année en période estivale.

Advenant le cas où la garderie n’aurait pas de place pour la date demandée, l’inscription sur la liste d’attente reste valable, à moins d’un avis contraire du parent.

RENOUVELLEMENT : Le nom de l’enfant demeure sur la liste d’attente tant et aussi longtemps que la personne responsable n’a pas contacté le parent. Toute personne inscrite sur la liste d’attente doit accepter la place qui lui est proposée au moment où elle lui est proposée; à défaut de quoi, la place disponible sera offerte à la personne suivante sur la liste.

GARANTIE : Le fait d’être inscrit sur la liste d’attente de la garderie ne garantit, en aucun cas, ni à qui que ce soit, une admission finale.

4.3 Priorité d’admission

La garderie offre des places :

  • Selon la disponibilité des places au permis, au sein d’un groupe d’âge et en respectant les ratios.
  • Aux enfants en attente de places à temps plein, ensuite aux enfants à temps partiel.
  • Aux poupons fréquentant déjà l’installation, approchant ou dépassant 18 mois sont priorisés pour passer dans un groupe d’âge approprié lorsqu’il y a de la place, ce qui entraîne automatiquement l’admission de nouveaux poupons.
  • À un enfant du personnel, afin de favoriser la conciliation travail/famille.
  • Aux poupons dont le frère ou la sœur fréquente déjà notre garderie (fratrie).
  • Selon l’ordre chronologique de l’inscription sur la liste d’attente ainsi que la disponibilité du groupe d’âge.

4.4 Fréquentation

Un enfant peut être inscrit à la garderie selon les types de fréquentations suivantes:

a- Temps plein : est considéré à temps plein, 5 jours par semaine.

b- Temps partiel : est considéré à temps partiel, de 2 à 3 jours fixes par semaine (Nombre de places très limité).

CHANGEMENT DE FRÉQUENTATION :

Le parent qui désire modifier la fréquentation de son enfant à la garderie doit faire sa demande par écrit à la direction.

S’il s’agit d’une diminution de journées de fréquentation:

  • Votre demande sera acceptée si et seulement si le ratio temps plein/ temps partiel est préservé dans le groupe.

S’il s’agit d’une augmentation de journées de fréquentation:

  • Votre demande sera acceptée en fonction du respect des ratios éducateur (trice) enfants dans le groupe.

*** Tout changement à la fréquentation de l’enfant entraîne la signature d’une nouvelle entente de services***

Pour combler une place à temps plein qui vient de se libérer, la direction accorde la priorité à un enfant qui fréquente la garderie à temps partiel de devenir temps plein. Si le parent refuse, il perdra cette priorité.

Si aucune place disponible ne correspond à la demande de changement du parent, le parent pourra alors être inscrit sur la liste d’attente prioritaire.

4.5 Entente de service

Tout parent dont l’enfant est inscrit à La garderie Le Monde des Frimousses doit signer l’entente de services.

L’entente de services définit l’engagement qui lie le parent et le service de garde. Il souligne également les obligations de chacune des parties.

Dans le but de donner des chances égales à tous les enfants, ces derniers doivent fréquenter la garderie selon l’horaire indiqué dans leur contrat.

Les jours non utilisés ne peuvent être reportés à aucun autre jour de la même semaine ni d’une autre semaine.

Advenant le fait qu’un enfant ne passe pas l’intégralité du temps de la période régulière, elle sera facturée à la famille au même titre qu’une période complète.

RÉSILIATION DE L’ENTENTE DE SERVICE : Le parent peut, à tout moment et à sa discrétion, résilier le contrat au moyen de la formule de résiliation (fournie par la direction). Celui-ci devra payer le moindre de :

– 10 % des sommes restantes de son contrat

– des frais de résiliations de contrat de 50$.

Advenant la résiliation du contrat par la garderie pour une autre raison que le non-paiement, celle-ci avisera le parent par écrit avec un délai de deux semaines payables au même terme que l’entente.

RENOUVELLEMENT DE L’ENTENTE DE SERVICE : Toute entente de service devra être renouvelée pour l’année suivante au maximum le 31 décembre de l’année en cours, sans quoi le service de garde ne peut réserver et garantir une place à l’enfant pour l’année suivante.

5. POLITIQUE D’EXCLUSION

Avant toute chose, il est important pour nous de préciser que toutes les mesures et aides seront apportées pour ne pas en venir à l’exclusion.

La garderie se réserve le droit de refuser ou de renvoyer un enfant pour des raisons jugées sérieuses :

Un enfant, ayant un comportement très problématique et nuisant au bon fonctionnement du groupe pourra être expulsé si :

  • Les parents ne collaborent pas au plan d’intervention qui leur est proposé et discuté avec les intervenants concernés et que cela porte préjudice aux autres enfants.
  • Malgré l’effort des parents et des intervenants, l’enfant ne répond pas au plan d’intervention et qu’il ne fait aucun progrès et que cela porte préjudice aux autres enfants..

S’il y a récidive, la décision finale relève de la direction.

NB : Les mesures mentionnées ci-haut ne s’appliquent pas pendant la période d’adaptation. L’enfant aura tout le temps qu’il lui faudra pour s’intégrer dans son nouvel environnement.

La direction peut aussi décider de la suspension ou de l’expulsion d’un parent :

  • s’il enfreint quelques dispositions des règlements ou se conduit et agit contre les valeurs, les objectifs, les politiques ou les intérêts de la garderie.
  • Si le paiement des frais de garde n’est pas acquitté dans les délais prévus à l’entente et si aucune mesure n’est prise par le parent avec la garderie pour régler la situation, la garderie se verra dans l’obligation, après trois (3) avis écrits, de résilier l’entente de service.(Art.1604-1605 Code Civil)

6. FRAIS DE GARDE, RETARD

6.1 Tarifs de base

Enfant de 0 à 18 mois (poupon) : 59.75 $ par jour par enfant.

Enfant de 18 mois à 5 ans : 54.75 $ par jour par enfant.

Dans le cas où l’entente de service se fait dans le cadre de l’inscription d’un deuxième enfant, l’un des enfants aura droit à un prix spécial tant et aussi longtemps que les deux enfants fréquentent le service de garde. Lorsque l’un des enfants quitte, le prix de l’enfant demeurant au service de garde deviendra au tarif régulier en vigueur à ce moment.

Dans le cas où l’entente de service se fait dans le cadre de l’inscription d’un poupon, lorsque l’enfant quittera la pouponnière pour joindre le groupe des 18 mois son tarif journalier sera ajusté au tarif régulier au moment du changement de groupe.

6.2 Modalités de paiement

Le service de garde est payable en tout temps, tous les jours de semaine, et ce, à l’année. Ceci comprend les jours fériés, les jours de maladie ou de vacances de votre enfant, etc.

Le paiement des frais de garde se fait tous les jeudis pour la semaine en cours, sans quoi des frais de retard seront appliqués.

Le paiement peut se faire par :

  • Prélèvement automatique
  • Virement bancaire

6.3 Retard de paiement

Aucun retard de paiement ne sera toléré. Après deux semaines sans paiement, le service de garde se verra dans l’obligation de refuser l’enfant la semaine suivante. Les sommes en souffrance devront être payées sans délai pour conserver la place de l’enfant. La garderie pourra par un simple avis résilier le contrat si aucune entente de paiement n’est prise à son entière satisfaction.

Le père, la mère et/ou le (les) tuteurs autorisés sont conjointement et solidairement responsables d’acquitter tous les paiements de cette entente.

Des frais de retard de 20% sur le tarif quotidien vous seront facturés pour chaque jour de retard.

En cas de chèque sans provision ou d’un retour de prélèvement sans provision, des frais de 25 $ administratifs seront exigés en plus des frais de retard.

6.4 Reçus d’impôt

Tous les ans en janvier un reçu d’impôt pour frais de garde (relevé 24) et un reçu fédéral vous est remis aux fins de votre déclaration de revenus, tel que nous le mentionnons à l’inscription de votre frimousse à la garderie. Ce relevé comprend les jours de garde de votre enfant pour l’année venant de se terminer ainsi que le total des frais de garde acquitté dans l’année.

Pour les parents dont l’enfant fréquente la garderie, les deux relevés vous sont remis dans le sac de votre enfant en janvier.

Pour les parents dont l’enfant ne fréquente plus la garderie, vous serez contacté en janvier afin de confirmer votre adresse postale et les deux relevés vous seront envoyé par la suite afin que vous l’ayez en main au plus tard le 28 février.

6.5 Congés

Le service de garde est ouvert en tout temps sauf les jours fériés obligatoires :

– 1er janvier

– Vendredi saint ou le lundi de Pâques, aux choix de l’entreprise

– Lundi qui précède le 25 mai (Journée nationale des patriotes)

– 24 juin (fête nationale)

– 1er juillet. Si cette date tombe un dimanche : le 2 juillet (Fête du Canada)

– 1er lundi de septembre (fête du Travail)

– 2e lundi d’octobre (Action de grâces)

– 25 décembre (Noël).

Le service de garde se réserve le droit de fermer ou de modifier ses heures d’ouvertures advenant un taux exagérément bas de présence pour des journées telles que le 24 décembre par exemple.

Si un congé férié survient lors d’un jour chômé, il est reporté au jour ouvrable précédant ou suivant. Sauf pour la fête nationale qui ne peut pas être reportée.

Ces journées sont payables si celles-ci correspondent à des journées habituelles de fréquentation.

Pour permettre une meilleure planification des groupes pour la période de noël et l’été, l’administration enverra un sondage en lien internet aux parents afin que ceux-ci indiquent les dates auxquelles leur enfant fréquentera la garderie. Il est demandé aux parents de répondre au sondage rapidement dès sa réception pour une meilleure organisation.

Pour tout changement, il est souhaitable d’aviser la direction au moins 24 heures à l’avance.

Prière d’aviser la direction de la garderie deux semaines à l’avance pour les vacances prises en dehors de la période estivale.

Les frais seront payables à plein tarif, si vous voulez garder la place de votre enfant.

7. LISTE DES EFFETS PERSONNELS FOURNIS PAR LES PARENTS

7.1 Pour tous les enfants

  • Guide d’intégration dûment rempli qui vous a été remis lors de l’inscription de votre enfant.
  • Vêtements de rechange adaptés à la saison et à l’âge (deux ensembles).
  • Souliers pour l’intérieur.
  • Doudou (et toutou) selon le besoin de l’enfant.
  • Un sac en tissu identifié pour ranger le linge souillé.
  • Un gobelet.
  • Sac à dos : grandeur maximale 11X 14
  • Une photo de l‘enfant.

Médicaments :

  • Solution saline.
  • Crème de Zinc.

*Le tout bien identifié

7.2 Au besoin, pour certains enfants

  • Une suce identifiée.
  • 1 biberon identifié.
  • 1 mouche bébé style poire.
  • Lait maternisé ou maternel si l’enfant ne consomme pas du lait 3.25%.
  • Céréales pour poupon (si nécessaire)
  • Couches

Notez que la garderie fournie le drap contour pour la sieste.

Merci de bien identifier tous les effets personnels de votre enfant afin de faciliter le travail de votre éducatrice et de réduire les risques d’échange. Pour se faire, nous vous recommandons les étiquettes Colleàmoi qui ont fait leurs preuves auprès de plusieurs de nos frimousses depuis plusieurs années déjà. Plusieurs modèles vous sont offerts sur leur site et vous bénéficier d’un rabais de 3 $ à l’aide de notre code promotionnel : FRIMOUSSES3.

8. POLITIQUE NUTRITIONNELLE

8.1 Gage de qualité

Dans le cadre de la politique de saines habitudes alimentaires de la garderie, la personne responsable de l’alimentation utilisera, quotidiennement, les fruits et les légumes (entiers ou râpés) dans la préparation de ses recettes. Les menus sont élaborés en fonction des fruits et légumes de saison, ils sont donc variés et riches toute l’année. Tous les ingrédients utilisés au service de garde sont certifiés sans allergènes (noix et arachides), la liste d’ingrédients pour un plat donné peut être remise au parent qui en fait la demande.

Le service inclus deux collations par jour et un repas pour le dîner respectant le guide alimentaire canadien.

Les repas sont également souvent prévus en harmonie avec la thématique de la semaine puisque l’alimentation fait partie intégrante de l’éducation et de la découverte.

8.2 Horaire du service

La collation d’avant-midi est servie à 9h15, le dîner à 11h45 et la collation d’après-midi à 15h15. L’enfant doit être sur place à l’heure de la collation ou du repas pour en bénéficier.

8.3 Fonctionnement

Les enfants dînent dans leur local avec leur éducatrice. Ce moment de la journée est considéré comme une activité importante où les enfants font plusieurs apprentissages (ex: le partage, la coopération, la découverte du goût).

Un dessert santé et nutritif est offert sans condition à tous les enfants, qu’ils aient mangés ou non leurs dîners.

La garderie ne sert ni chips, ni chocolat, ni bonbons (Sauf exceptions comme Halloween, noël etc.). Les friandises ou autres aliments de ce genre ne sont pas tolérés à la garderie.

Il est demandé de faire l’introduction des aliments à la maison avant que le service de garde ne donne cette nourriture au poupon en début de nutrition solide. Ceci permet d’éviter des cas de découverte d’allergie ou de réaction à des aliments. Il est demandé au parent de fournir le lait en poudre ou de maternité jusqu’à la consommation du lait 3,25%. Les céréales pour poupons doivent également être fournies par le parent.

8.4 Anniversaire

L’anniversaire de chaque enfant est souligné par son éducatrice. Si le groupe de votre enfant contient un enfant qui a une allergie alimentaire, vous n’êtes pas autorisés à apporter un gâteau de l’extérieur. Un gâteau non-allergène et santé est fait sur place, et un cadeau orné de ballounes et également offert.

8.5 Intolérances ou allergies alimentaires

Le parent doit fournir une preuve médicale confirmant l’allergie dont souffre son enfant.

Le parent a la responsabilité de transmettre par écrit les informations concernant les allergies de son enfant ainsi qu’un épipen conforme le cas échéant. Cette information sera transmise à la personne responsable de l’alimentation et à tout le personnel ainsi que à tous les remplaçants. Afin que tous soient en mesure d’intervenir ou de prévenir

Pour la sécurité de l’enfant souffrant d’allergies, la direction affiche dans tous les locaux de la garderie, le nom de l’enfant, avec sa photo en mentionnant l’aliment causant l’allergie et les mesures à prendre en cas de réaction.

8.6 Menu

Le menu est basé sur le Guide alimentaire canadien, il est affiché en permanence sur le babillard à l’entrée de la garderie, et sur le site internet de la garderie.

9. POLITIQUE DES SORTIES

Les sorties extérieures représentent une pierre angulaire dans le programme éducatif de la garderie.

Trois types de sorties peuvent être organisées durant l’année :

9.1 Sorties quotidiennes

Ce sont les sorties habituelles qui se font dans le secteur de la garderie : l’air de jeu de la garderie, parc, la marche etc …

  • Ces sorties sont offertes à tous les enfants quel que soit leur âge. Le service de garde s’engage à utiliser un serpentin en tout temps afin d’assurer la sécurité des enfants.
  • Nous demandons la présence d’un parent accompagnateur en conséquence
  • NB : En hiver, contrariées par le froid, ces sorties seront de courte durée ou même annulées (cas de grand froid, notre référence est la chaine spécialisée Météo Environnement Canada Québec et contre-validé avec Météo Média Québec)

9.2 Sorties thématiques

Sorties organisées dans le secteur de la garderie à l’installation St-Édouard. (Bibliothèque avenue Royale – Comptes animés).

L’objectif est de stimuler l’apprentissage actif des enfants directement dans son environnement immédiat. Au moins un parent accompagnateur sera sollicité.

 Ces sorties sont offertes aux enfants de 36 mois et +.

9.3 Sorties spéciales

 Elles sont organisées à l’occasion. Ce sont des sorties qui sortent du cadre des activités régulières et qui nécessitent en général l’utilisation d’un moyen de transport (ex : Parc Maizerets, Baie de Beauport, pommes, Aquarium, Récréofun, etc.)

Dans ces situations, le ratio adulte/enfant est augmenté en harmonie à la sortie pour assurer la sécurité et le plaisir. Des parents accompagnateurs sont alors invités à nous rejoindre. Si le ratio recherché n’est pas suffisant, la tenue de l’activité pourrait être annulée.

– Cette programmation est offerte aux enfants de tous âges en autant que le ratio soit correct.

Dans ces deux derniers cas, l’information sur l’activité sera fournie aux parents et une autorisation écrite du parent sera requise.

La feuille d’inscription à signer par le parent fait foie de son autorisation.

Les frais sont facturés au parent qui a autorisé la participation de son enfant et qui a signé l’annexe à l’entente de services. Les frais ne sont pas remboursables si l’enfant s’absente le jour de l’activité.

Les frais qui s’ajoutent pour ces activités spéciales seront payés au moment de l’évènement.

Le service de garde s’engage à prévenir le parent d’une sortie à venir ainsi que des frais afférents, s’il y a lieu, au moins une semaine à l’avance. De plus, le parent devra fournir son consentement écrit à la sortie, sans quoi l’enfant ne pourra y participer.

Advenant le cas où l’enfant ne peut participer à la sortie, mais que toute la garderie y participe, le service de garde s’engage à transmettre aux parents les directives spéciales.

10. POLITIQUE QUOTIDIENNE D’ARRIVÉE ET DE DÉPART

Les personnes qui accompagnent l’enfant doivent le dévêtir à l’arrivée et le vêtir au départ et s’assurer de ranger les effets personnels de l’enfant dans sa case.

Elles doivent avertir le personnel en place de l’arrivée de l’enfant et de son départ.

Le parent est responsable de son enfant tant qu’il est en sa présence à la garderie.

11. PERSONNES AUTORISÉES À VENIR CHERCHER UN ENFANT

Si une personne autre que les personnes autorisées dans le dossier de l’enfant doit venir chercher l’enfant, le parent devra avoir prévenu la garderie au préalable par écrit ou verbalement. Cette personne devra nécessairement s’identifier auprès du personnel en place au moment de venir chercher l’enfant. Pour se faire, la direction aura transmis un mot « clé » au parent qui devra le transmettre à la personne en charge d’aller chercher son enfant. Cette personne devra répéter le code au personnel éducateur lorsqu’il viendra chercher l’enfant.

Une personne de moins de 18 ans ne sera pas autorisée à venir chercher l’enfant.

La garderie peut refuser d’autoriser le départ d’un enfant avec son parent ou une personne autorisée présentant des facultés affaiblis ou anormal.

11.1 Intégration d’un nouvel enfant

ADAPTATION :

Dans le but de faciliter l’adaptation de l’enfant au service de garde : Une première visite sera effectuée en famille pour découvrir les lieux. Les parents peuvent poser toutes les questions qu’ils veulent sur le fonctionnement et les pratiques pédagogiques.

Il est possible de faire une intégration progressive échelonné sur une à deux semaines afin de familiariser l’enfant avec les lieux et établir le lien de confiance avec son éducatrice.

MES OBJETS TRANSITIONNELS :

C’est son objet transitionnel, son doudou ou toutou ou coussin, qui va aider l’enfant lors des moments de séparation à se consoler ; à se rassurer, à faire la transition entre la maison et le service de garde. Durant la période d’intégration, l’enfant peut garder son doudou jusqu’à ce que ce soit lui-même qui décide de s’en séparer.

12. POLITIQUE D’ADMINISTRATION DE MÉDICAMENTS

EXTRAIT DU REGLEMENT SUR LES SERVICES DE GARDE EDUCATIFS A L’ENFANCE :

« Aucun médicament ne peut être administré à un enfant par le personnel d’un service de garde sans être prescrit par un médecin et sans l’autorisation écrite du parent. L’étiquette de la prescription sur le contenant fait foi de l’autorisation du médecin, il doit indiquer le nom et le prénom de l’enfant, le nom du médicament, la date d’expiration, la posologie et la durée du traitement. » (Articles 116, 117, 118,119 et 120 du Règlement sur les services de garde éducatifs à l’enfance.)

Si un enfant doit prendre un médicament, le parent doit aviser le personnel de la garderie, et le médicament doit posséder une prescription médicale comprenant le nom de l’enfant, la durée du traitement et la quantité à administrer.

Deux protocoles définissent les règles selon lesquelles certains produits peuvent être administrés par la garderie.

12.1 Protocoles règlementés (nécessitant une autorisation écrite)

Acétaminophène :

Seulement en cas de fièvre, et à partir de 38.5 degrés, le personnel de la garderie administre l’acétaminophène pour faire baisser la température.

Insectifuge :

Le personnel peut appliquer l’insectifuge seulement pendant l’été si les moustiques sont abondants.

Le parent n’est pas tenu de signer ces protocoles.

Toutefois, en l’absence d’un protocole réglementé signé, ni l’acétaminophène, ni l’insectifuge ne pourront être administré à l’enfant.

Ainsi, en cas de fièvre, la garderie prendra des moyens naturels pour faire diminuer la température et le parent devra se présenter pour venir chercher son enfant, sans délai.

Les médicaments nécessitant une réfrigération, doivent être rangés dans le réfrigérateur prévu à cet effet.

Les médicaments ne nécessitant pas d’être réfrigérés seront rangés sous clé dans l’armoire prévue à cet effet, dans le local de l’enfant.

L’autorisation du parent est aussi nécessaire pour la crème solaire sans PABA, la crème à base d’oxyde de zinc pour le siège, les gouttes nasales salines, les solutions orales d’hydratation.

Ces produits devront être fournis au besoin, par le parent.

À la demande du parent ou quand c’est nécessaire, Le personnel de la garderie peut:

– Appliquer la crème solaire avant une exposition au soleil.

– Appliquer l’onguent à l’oxyde de zinc pour prévenir l’érythème fessier chez les enfants portants des couches.

– Administrer des gouttes nasales salines pour soulager la congestion nasale.

12.2 État de santé de l’enfant

Au moment de l’inscription, Le parent a la responsabilité d’informer la direction des aspects particuliers de sa condition de santé ainsi que tout changement concernant l’état de santé de l’enfant.

Ex : l’asthme, le risque de convulsions fébriles, les allergies alimentaires ou autres, les intolérances, l’administration de médicaments permanents ou à administrer en cas d’urgence (ex : Épipen).

À son arrivée le matin à la garderie, l’enfant doit être dans un état de santé qui lui permet de participer aux activités normales de son groupe.

Le parent informe le personnel des symptômes ou malaises que présente son enfant. (Ex : présence de température, diarrhée, nausées, vomissements, variations de l’appétit ou des habitudes de sommeil, maux de gorge ou d’oreilles, infections de l’œil, infections cutanées etc).

12.3 Expulsion d’un enfant malade

Le jeune enfant est particulièrement réceptif aux infections de toutes sortes.

Les enfants malades, en règle générale, ne peuvent être admis à la garderie. Les maladies contagieuses débutent souvent par des symptômes qui ne permettent pas de les soupçonner.

Certaines maladies contagieuses peuvent exiger un retrait temporaire.

Si l’état de santé de l’enfant se détériore au cours de la journée, et empêche l’enfant de participer aux activités ou qu’il représente un risque de contagion pour les autres enfants, le parent sera tenu de venir chercher son enfant dans le plus bref délai.

Certaines maladies contagieuses requièrent le retrait de l’enfant jusqu’à la fin de la période de contagion et/ou après le début du traitement. En cas de doute, la garderie consulte les autorités médicales (CLSC Orléans).

Un tableau des mesures d’exclusion vous sera remis le jour de la signature de contrat de service de garde.

Advenant le cas où l’état d’un enfant inspire des inquiétudes, la direction peut demander aux parents de vérifier l’état de santé de l’enfant par un médecin. En ce cas, l’enfant ne pourra être admis au service de garde avant qu’il n’ait consulté un médecin.

La collaboration et la vigilance des parents demeurent indispensables pour préserver l’état de santé général des enfants qui fréquentent la garderie et du personnel qui y œuvre.

 

 

13. AUTRES POLITIQUES

13.1 Politique de jours de maladie

Si l’enfant doit s’absenter :

  • Pour la journée, nous prions le parent d’en aviser la direction avant 9H00 le matin et informer la cause
  • Pour une période déterminée, la direction gardera la place pour l’enfant. Le parent doit payer les frais à plein tarif.
  • Pour une période indéterminée, une entente pourra être trouvée entre le parent et la garderie. Dans le cas contraire, le contrat est rompu et la direction mettra le nom de l’enfant sur sa liste d’attente prioritaire, si les parents en font la demande.

13.2 Politique en cas d’incident ou d’accident

  1. EN CAS D’INCIDENT.

Si votre enfant subit une lésion mineure (ex : ecchymose, plaie due à une morsure humaine, éraflure ou lèvre fendue suite à une chute), le personnel intervient selon les circonstances et applique les mesures d’hygiène et premiers soins. Dépendamment de la gravité de la lésion le parent ne sera pas avisé systématiquement avant son arrivée.

Cependant, un rapport d’incident sera complété par le personnel responsable présent au moment de l’événement. Dans ce cas, le parent signe le formulaire qui lui est remis soit en main propre par le personnel, soit dans le cahier de communication de son enfant et le rend à la garderie qui le conservera dans le dossier de l’enfant.

  1. EN CAS D’ACCIDENT.

 

Si un accident survient à la garderie, le personnel applique les mesures d’urgence nécessaires selon la situation :

– Donner les 1ers soins requis.

– S’il y a lieu, demander une intervention médicale d’urgence.

– Contacter les parents.

Un rapport d’accident est complété par le personnel responsable présent au moment de l’événement. Le parent signe le formulaire et le remet à la garderie qui le conservera dans le dossier de l’enfant.

Les frais de transport ambulancier seront payés par le parent.

13.3 Fermeture temporaire de la garderie

Des situations comme une tempête de neige, pandémie ou bris de chauffage peuvent empêcher l’ouverture de service de garde ou causer une fermeture soudaine. Dans des tels cas, la garderie tentera d’établir des mesures adéquates pour assurer la continuité des services. Si ces mesures s’avèrent inefficaces, la direction procèdera à l’évacuation de la garderie et à l’appel du parent pour qu’il vienne chercher son enfant.

PLAN D’ÉVACUATION :

Un plan d’évacuation est en vigueur et connu du personnel de chaque garderie. Ce plan sera mis en pratique 2 fois par an avec les enfants.

ENDROIT DE REGROUPEMENT EN CAS D’URGENCE :

Dans le cas où le personnel doit évacuer les enfants d’une de nos établissements, le point de rencontre est connu de tous. Cet endroit donnera accès en tout temps à l’entièreté des membres et enfants de la garderie. Tous pourront s’y regrouper sécuritairement jusqu’à l’arrivée des secours.

13.4 Fiche d’assiduité

Tous les parents sont tenus de signer la fiche d’assiduité (présence) de leur enfant, faisant foi de sa réelle occupation à la garderie.

Cette signature de cette fiche est requise à chaque 4 semaines.

13.5 Politique d’intégration des enfants ayant des besoins particuliers

 

BUT DE LA POLITIQUE :

La politique se veut un cadre pour faciliter l’intégration des enfants en besoins particuliers. Elle définit les modalités d’intégration, la collaboration avec les partenaires et les responsabilités de chacun pour l’intégration dans le souci d’offrir un environnement de qualité.

DEFINITION D’UN ENFANT PRESENTANT DES BESOINS PARTICULIERS :

Enfant qui éprouve des difficultés persistantes avec et sans diagnostic. Il s’agit d’enfants dits à risque éprouvant des difficultés ou ayant une déficience ou un handicap.

 

 

 

PRINCIPES DIRECTEURS, ORIENTATIONS GENERALES :

La garderie s’engage à :

  • Offrir un encadrement qui va permettre le dépistage lorsque qu’un enfant est intégré à l’installation ;
  • Offrir le support aux éducatrices pour l’accompagnement et des suivis du plan d’intervention d’un enfant en besoins particuliers
  • Trouver les ressources matérielles et professionnelles ;

Les valeurs reliées à l’intégration sont :

  • le respect de la différence et du rythme de l’enfant en besoins particuliers.
  • la collaboration avec les partenaires dans un souci du développement global de l’enfant en besoins particuliers.

PROCESSUS D’INTEGRATION :

La priorité d’intégration est pour les enfants déjà inscrits dans le service de garde dont il a été dépisté des particularités. L’intégration d’un enfant en besoins particuliers de la liste d’attente est possible tant que les ressources et la capacité d’accueil de la garderie le permettent.

Lors de l’inscription, les parents doivent informer la garderie des besoins spéciaux de son enfant.

Pour aider à l’intégration, une rencontre avec les parents, les intervenants, l’éducatrice chargée du groupe d’accueil, et la direction est organisée pour identifier les besoins, les objectifs de l’intégration et voir le plan de service pour l’enfant.

Enfin les enfants ayant un handicap physique ne peuvent être intégrés à l’installation située sur St Édouard et ce à cause de l’aménagement physique sur deux étages.

ROLE DE LA DIRECTRICE ET /OU DE LA COACH PEDAGOGIQUE :

  • Évaluer les besoins spécifiques pour un enfant ;
  • Informer l’équipe de travail concernée par le bilan de l’enfant en besoins particuliers.
  • Évaluer avec l’éducatrice quelles seront les mesures particulières à mettre en place pour l’intégration ;
  • Mettre en place les modalités de dépistage pour harmoniser les offres de services ;
  • Supporter l’éducatrice lors de démarche avec les parents ;
  • Faire la demande d’aide financière auprès du ministère ;
  • Entreprendre des démarches avec les partenaires pour obtenir les offres de services spécialisés.
  • Recevoir les demandes d’intégration et d’analyser le dossier en fonction des besoins de l’enfant et des ressources du milieu

RESPONSABILITE DE L’EQUIPE DE TRAVAIL :

  • Faire des observations et recueillir les informations pertinentes pour effectuer le dépistage
  • Supporter ses collègues (comme surveiller le groupe une courte période, partager des problématiques ou la recherche de solutions)
  • Intervient auprès de l’enfant si nécessaire

RESPONSABILITE DE L’EDUCATRICE :

  • Faire des observations et recueillir les informations pertinentes pour effectuer le dépistage
  • Demander du support pour la recherche de partenaire.
  • Préparer les enfants du groupe pour aider l’intégration d’un enfant en besoins particuliers.
  • Participer à la mise en place des plans d’interventions.
  • Diriger les activités spécifiques au besoin.
  • Observer les changements et faire les suivis avec les partenaires.
  • S’adapter à des situations imprévues (ex :état de crise.)
  • Établir et maintenir une relation de confiance avec les parents.
  • Travailler en étroite collaboration avec les parents, la coach pédagogique et les partenaires dans le dossier.

 

RESPONSABILITE DE LA COACH PÉDAGOGIQUE :

  • Identifier les besoins de l’enfant pour l’intégration.
  • Participer à la mise en place des plans d’interventions.
  • Appliquer les plans d’intervention des intervenants extérieurs.
  • Diriger les activités spécifiques au besoin.
  • Assister à des rencontres reliées à l’intégration de l’enfant en besoins particuliers.
  • Observer les changements et faire les suivis avec les partenaires.
  • La TES de l’installation doit informer les parents de l’évolution du plan de service.

 

SUPPORT POUR LE DÉPISTAGE :

La garderie met à la disposition des éducatrices des outils techniques et professionnels pour aider au dépistage des enfants présentant des difficultés dans leur développement global.  Les éducatrices peuvent faire une demande de consultation auprès du CLSC Orléans pour évaluer un enfant avec l’autorisation du parent (en passant par l’entremise de la direction).

 

 

SUPPORT POUR L’INTÉGRATION :

La directrice ou la coach pédagogique aide les éducatrices à mettre en place des mesures pour faciliter cette intégration comme :

– de revoir son aménagement,

– de regarder pour diminuer son ratio d’enfants, 

– de les mettre en lien avec les partenaires du territoire,

– de faire du support lors des suivis avec les parents.

La directrice ou la superviseure pédagogique participe et supporte pour le suivi annuel de l’enfant présentant des besoins particuliers.

 

 

PARTENAIRE

Le CLSC Orléans de Beauport est un partenaire concernant le dépistage, seul leurs intervenants sont aptes à faire des dépistages. D’autres centres de réadaptation peuvent travailler avec la garderie pour des services adaptés.

14. COMMUNICATION ET MODALITÉ DE PARTICIPATION DES PARENTS

14.1 Communication quotidienne

Chaque éducatrice communique au parent le compte rendu de la journée de son enfant à l’aide d’un agenda de communication.

Le parent peut également laisser une note à l’éducatrice.

Pour le bon fonctionnement de votre enfant, il est important de consulter l’agenda de communication chaque jour de présence et de donner suite aux demandes de l’éducatrice. La garderie est aussi dotée d’un site web, comme outil de communication

www.lemondedesfrimousses.com.

Rencontre individuelle :

Si le parent le désire, lors de la remise du livre Cassiopé de l’enfant le parent peut demander une rencontre et échanger sur le développement global de l’enfant. Dans certains cas, l’éducatrice peut demander elle-même cet échange si elle le considère nécessaire pour le bon développement de l’enfant.

14.2 Participation

ASSEMBLÉE GÉNÉRALE ET COMITÉ

Les parents participent à l’Assemblée Générale annuelle pour entre autres, élire les membres du comité restreint. Ils peuvent aussi participer en donnant leurs suggestions, commentaires ou questions à la direction (une boîte installée sur le bord de la fenêtre à l’entrée de la garderie est installée à cet effet. La boite de suggestions et commentaires est traitée de manière hebdomadaire.

ÉVENEMENTS :

Le parent sera invité à passer un petit moment avec son enfant pendant les occasions spéciales :

  • Les pommes (1er vendredi d’octobre si la température le permet) : Cueillette de pomme à l’île d’Orléans.
  • Vernissage (novembre) : Evènement ou les parents sont invités a admirer les œuvres d’art et accomplissements des frimousses, préparées avec leur éducatrice. Cette soirée permet de créer un lien plus étroit entre l’équipe, le parent et l’enfant.
  • Sortie de la nouvelle année : Sortie de toute la garderie en autobus qui nous permet de faire une nouvelle découverte a chaque année.
  • Visite du bonhomme Carnaval : Tout le monde accueille le bonhomme Carnaval et danse avec lui.
  • Cabane à sucre : Evènement extérieur dans la cour de la garderie, dégustation de tire d’érable, musique traditionnelle et bonne ambiance.
  • Exposition annuelle : Transformation du gymnase par tout le personnel de la garderie a l’aide des créations des enfants afin de créer un monde fantasmagorique ou parents et enfants sont conviés à faire un cherche-et-trouve.
  • Sortie de fin d’été : Sortie de toute la garderie en autobus qui nous permet également de faire une découverte a chaque année.
  • Party des Finissants : Célébration dans la cour de la garderie pour souligner le départ de nos frimousses vers la maternelle.

Le parent peut être invité à accompagner son enfant pendant les sorties spéciales pour assurer une bonne surveillance (ratio enfant-adulte).

SITE INTERNET

Notre site internet permet au parent de vivre le quotidien de son enfant par le biais de photo prises en interaction dans son groupe. Les photos sont protégées par un accès membre. Il peut aussi y consulter le menu de la semaine, l’horaire de gymnase, ainsi que la régie interne.

14.3 Procédure de traitement des plaintes

PRINCIPES DIRECTEURS DU TRAITEMENT DES PLAINTES :

L’objectif de la procédure des plaintes est d’assurer le suivi de celle-ci dans un ordre cohérent permettant l’éclaircissement et /ou l’amélioration de la qualité du service de Garde.

Une plainte est une divulgation d’un fait qui pourrait créer une insatisfaction ou porter préjudice à un enfant, un parent, un membre du personnel ou à l’établissement qui soit en lien avec le Service de Garde.

Toutes personnes ayant constaté un fait en lien avec le service de garde peuvent porter plainte. Une adresse courriel à été mis à leur disposition commentaire@lemondedesfrimousses.com afin d’assurer le bon traitement de celle-ci. Il est suggéré de bien évaluer la nature de la plainte afin de juger son urgence pour choisir le bon moyen de communication.

PERSONNE DÉSIGNÉE POUR RECEVOIR LES PLAINTES :

La personne attitrée à recevoir est la coordonnatrice étant en place tous les jours. Advenant que pour une raison ou une autre, le plaignant ne soit pas en mesure ou à l’aise de communiquer avec la coordonnatrice malgré tous les moyens énumérés ci-dessous, il est également possible au plaignant de s’adresser à la directrice administrative et/ou à la propriétaire dont les coordonnées sont affichées à l’entrée.

RÉCEPTION ET TRAITEMENT DES PLAINTES :

Afin de facilité et coordonner le traitement de la plainte, voici les moyens et possibilités pour procéder à celle-ci :

  1. Il est possible de formuler une plainte par le biais du formulaire de plainte de façon confidentielle ou d’y mettre des coordonnées. Une boite opaque à plaintes/commentaires et suggestions est facilement accessible dans le hall d’entrée du service de garde et consultée une fois par jour.
  2. Il est possible de faire part de la plainte par courriel à la directrice de votre l’installation à st-edouard@lemondedesfrimousses.com, à adanac@lemondedesfrimousses.com ou bien à henri-bourrassa@lemondedesfrimousses.com.
  3. Il est possible de demander une rencontre avec la directrice. Il est suggéré de donner un aperçu du sujet de la plainte afin que la directrice soit en mesure de coordonner un rendez-vous avec un autre membre de l’équipe ou la direction le cas échéant ou de trouver les informations en lien avec la plainte.

Toute plainte fera l’objet d’un accusé réception et d’un suivi au plaignant dans les 24 heures ouvrables quelle qu’en soit la nature.

Il se peut que la directrice ait besoin de plus d’informations.

La directrice jugera alors si la plainte est recevable et nécessite des actions et changements à appliquer.

Toute plainte en personne bénéficiera d’un suivi en collaboration avec le plaignant qui sera informé des actions prises suite à la rencontre et donc, le plaignant sera invité à se prononcer s’il ne voit pas de changement satisfaisant.

Une plainte à caractère urgent doit être faite par la plaignant sans délai, de vive voix afin de bien comprendre la problématique et de veiller à la sécurité et au bien-être des enfants et des lieux.

L’adresse commentaire@lemondedesfrimousses.com est relié directement à la haute direction.

CONSERVATION DES DOSSIERS :

Toute plainte sera consignée dans un rapport chronologique et détaillé citant les faits et actions pris en lien avec cette plainte. Ce rapport sera conservé dans un dossier assigné à l’année en cours sous clé pour une durée de 5 ans.

Il est important de savoir que toute plainte sérieuse concernant un abus, un mauvais traitement, une agression ou un autre événement de même nature subi par un enfant, la coordonnatrice ne pourra traiter la plainte et se verra dans l’obligation, conformément aux règlements du Ministère de la Famille et des Ainés, de signaler la plainte à la DPJ qui prendra en charge le dossier.

15. INFORMATIONS ADDITIONNELLES

15.1 Hygiène

  • Il est fortement souhaitable de couper les ongles de l’enfant pour éviter de faire bobo à ses amis.
  • Il est aussi préférable d’attacher les cheveux de l’enfant s’ils sont assez longs.
  • Prière de vérifier, de temps en temps, les cheveux de votre enfant et d’avertir le personnel de la garderie de la présence de poux. Un traitement spécial est nécessaire pour s’en débarrasser.

15.2 Sécurité

  • Aucun enfant ne doit être laissé hors de la surveillance d’un adulte, que ce soit en dedans ou en dehors de la garderie.
  • Aucun jeu ne peut être emmené de la maison, à l’exception des journées spéciales « Échange ».
  • Le service de garde n’est pas responsable des objets personnels perdus ou détériorées dans ses locaux.
  • Le personnel se réserve le droit de retirer les bijoux si ceux-ci peuvent être dangereux pour la sécurité de l’enfant. Ils les placeront dans le sac à dos de l’enfant

15.3 Vestiaire

À chaque début de saison, les casiers doivent être triés et épurés (Vêtements, bricolages, etc.) pour permettre un meilleur entretien des espaces.

Pour la sécurité des enfants vous êtes priés de bien vouloir stocker les poussettes et bancs d’autos dans le local prévu à cet effet.

15.4 Les sacs en plastique

Afin de minimiser l’utilisation des sacs en plastique qui mettent en danger les enfants et nuisent à l’environnement, la direction demandera au parent d’apporter des sacs réutilisables pour récupérer les affaires (vêtements sales) de son enfant.

 

  1. HORAIRE TYPE D’UNE JOURNÉE

Important * l’horaire d’une journée autour des routines des repas et hygiène peu varié selon la planification de l’éducateur (trice)

– 7h à 8h30 Accueil (Multi âge) et jeux libres dirigés.

– 8h30 à 9h00 Transition par groupe, Chansons.

– 9h00 à 9h30 Collation suivie de causerie.

– 9h30 à 11h15 Période d’activités.

Période d’atelier : activité en petit groupe (2,3, …enfants).

Période de jeux extérieurs

– 11h15 à 11h30 Hygiène.

– 11h30 à 12h15 Dîner.

– 12h15 à 13h Hygiène – Jeux calmes (yoga, lecture d’une histoire, …).

– 13h à 14h45 Sieste : temps adapté selon le groupe d’âge.

– Groupe des 4-5 ans : relaxation 30-40 min. suivie d’une période de jeux calmes.

– 14h45 à 15h00 Réveil progressif.

– 15h00 à 15h30 Collation suivie de causerie.

– 15h30 à 16h30 Période d’activités.

Période d’atelier : activité en petit groupe (2, 3, …enfants).

Période de jeux extérieurs.

– 16h30 à 18h00 Jumelage – Multi âge – Jeux amorcés par l’enfant – Départ graduel.